احصل على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 المعتمدة من SAAC والمعترف بها من IAF من شركة TUV United Arabia Limited Company، وبأسرع وقت وبكفاءة عالية لجميع القطاعات في المملكة العربية السعودية.
ما هو نظام إدارة الجودة ISO 9001؟
احصل على شهادة ISO 9001 في السعودية من شركة TUV United Arabia Limited Company، وهي جهة اعتماد معتمدة من المركز السعودي للاعتماد (SAAC) ومعترف بها من المنتدى الدولي للاعتماد (IAF). تُعد ISO 9001 معيارًا دوليًا لأنظمة إدارة الجودة (QMS) صادرًا عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، ويُعد مرجعًا عالميًا موثوقًا لضمان الجودة المتسقة.
توفر ISO 9001:2015 إطارًا يساعد المؤسسات على تلبية متطلبات العملاء باستمرار وتعزيز رضاهم من خلال عمليات فعّالة. وهي قابلة للتطبيق على جميع أنواع المؤسسات بمختلف أحجامها وقطاعاتها، بدءًا من التصنيع والبناء وصولًا إلى الخدمات والجهات الحكومية. كما تدعم المعيار عمليات موثوقة وفعّالة تركز على العميل.
في المملكة العربية السعودية، تُظهر شهادة ISO 9001 الالتزام بالتميز في الجودة، وغالبًا ما تكون مطلوبة للمناقصات الحكومية والشراكات التجارية الدولية. ونتيجة لذلك، فإن الحصول على الشهادة يعزز المصداقية في الأسواق المحلية والعالمية. وباعتبار TUV United Arabia جهة معتمدة من SAAC، فإنها تصدر شهادات معترف بها دوليًا ويمكن التحقق منها عبر قاعدة بيانات IAF CERTSEARCH.
فوائد الحصول على شهادة ISO 9001 للمنظمات في المملكة العربية السعودية يحقق الحصول على شهادة ISO 9001 العديد من المزايا التنافسية للمؤسسات العاملة في المملكة، كما يعزز المصداقية والكفاءة التشغيلية
العقود الحكومية
تلبية متطلبات المناقصات والعقود الحكومية، مما يفتح فرصًا أوسع في القطاع العام.
نمو الأعمال
تعزيز الثقة لدى العملاء وأصحاب المصلحة، مما يساعد المؤسسات على اكتساب ميزة تنافسية محليًا ودوليًا.
التميز التشغيلي
تحسين كفاءة العمليات، وتقليل التكاليف والهدر، وتحسين استخدام الموارد.
رضا العملاء
تقديم منتجات وخدمات بجودة متسقة، مما يقلل الشكاوى.
الالتزام بالأنظمة
إثبات الالتزام بالأنظمة السعودية ومتطلبات ساسو (SASO)، مما يسهل عمليات التدقيق الرقابي.
إشراك الموظفين
تعزيز ثقافة الجودة، وتوضيح الأدوار، ورفع مهارات الموظفين.
القطاعات التي تحتاج إلى شهادة ISO 9001 شهادة ISO 9001 في السعودية قابلة للتطبيق على جميع القطاعات، ويمكن لمختلف أنواع المؤسسات الاستفادة منها، ومنها:
القطاع الحكومي والعام
مثل الوزارات والبلديات والجهات الخدمية
التصنيع والصناعة
مثل المصانع والمنشآت الإنتاجية
الإنشاءات والهندسة
مثل شركات المقاولات والمكاتب الهندسية
النفط والغاز والبتروكيماويات
مثل مؤسسات قطاع الطاقة
الرعاية الصحية
مثل المستشفيات والعيادات ومقدمو الخدمات الصحية
تقنية المعلومات والاتصالات
مثل شركات الخدمات التقنية
التعليم والتدريب
مثل المدارس والجامعات ومراكز التدريب
الأغذية والضيافة
مثل المطاعم والفنادق وخدمات التموين
هيكل شهادة ISO 9001
تتكون شهادة ISO 9001 من مبادئ الجودة وعشرة بنود رئيسية. تُعد البنود الثلاثة الأولى تمهيدية، بينما تغطي البنود من (4) إلى (10) المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الجودة. كما يتبع المعيار دورة خطط – نفذ – تحقق – صحح (PDCA) لضمان التحسين المستمر.
مبادئ الجودة السبعة
التركيز على العميل
فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة العلاقات معهم، ومتابعة مستوى رضاهم.
القيادة
وضع رؤية واضحة وخلق بيئة تحفز تحقيق أهداف الجودة.
مشاركة الأفراد
إشراك وتمكين الموظفين على جميع المستويات وتشجيع التعاون والابتكار
نهج العمليات
إدارة الأنشطة كعمليات مترابطة ضمن نظام متكامل لتحقيق الكفاءة.
التحسين المستمر
التحسين والتطوير المستمر والتكيّف الدائم عناصر أساسية للأداء التشغيلي والجودة.
اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة
الاعتماد على تحليل البيانات لاتخاذ قرارات منطقية ومدروسة.
إدارة العلاقات
بناء علاقات قوية مع الأطراف المعنية لتعزيز الأداء وتحقيق القيمة.
الهيكل العام لمعيار ISO 9001
خطط
البند 4 – سياق المنظمة
- تحديد القضايا الداخلية والخارجية
- احتياجات العملاء والأطراف المعنية
- نطاق نظام إدارة الجودة
- العمليات الداخلية الأساسية
البند 5 – القيادة
- التزام الإدارة العليا بالجودة
- وضع سياسة الجودة
- تحديد المسؤوليات والصلاحيات
البند 6 – التخطيط
- تحديد المخاطر والفرص المؤقره علي نظام الجودة
- وضع أهداف الجودة وخطط تحقيقها
- التخطيط للتغييرات
نفذ
البند 7 – الدعم
- تشمل الموارد المطلوبة لتشغيل النظام:
-
- الموارد البشرية
- البنية التحتية
- بيئة التشغيل
- موارد القياس والمتابعة
- المعرفة المؤسسية
- الكفاءة والتدريب
- دورات التوعية
- الاتصال
- المعلومات الموثقة (إجراءات، نماذج، سجلات)
- الإنشاء والتحديث
- التحكم في المعلومات الموثقة
البند 8 – التشغيل
- تخطيط وتنفيذ العمليات الأساسية
- تحديد ومراجعة وإدارة جميع متطلبات العملاء والمتطلبات النظامية.
- التحكم في عملية التصميم من المدخلات إلى المخرجات، بما يشمل التحقق والتصديق
- ضمان أن المنتجات والخدمات المقدمة من الموردين الخارجيين تفي بالمتطلبات من خلال التقييم والرقابة.
- تنفيذ عمليات الإنتاج وتقديم الخدمات في ظروف خاضعة للرقابة.
- التحقق من استيفاء جميع المتطلبات قبل تسليم المنتج أو الخدمة للعميل.
- تحديد وضبط ومنع استخدام المنتجات أو الخدمات غير المطابقة.
تحقق
البند 9 – تقييم الأداء
- قياس فعالية النظام
- جمع و تحليل البيانات
- التخطيط و تنفيذ التدقيق الداخلي
- مراجعة الإدارة لتقييم النتائج واتخاذ القرارات.
صحح
البند 10 – التحسين
- التحسين المستمر
- معالجة حالات عدم المطابقة
- تنفيذ الإجراءات التصحيحية
- تحسين العمليات والخدمات بشكل مستمر.
عملية الحصول على شهادة ISO 9001 لدى TUV United Arabia Limited Company
تضمن عمليتنا المبسطة حصولكم على شهادة ISO 9001 بكفاءة؛ كما أنها تضمن الفعالية طوال مراحل العملية.
1- مراجعة الجاهزية الداخلية
أولاً، قبل تقديم طلب شهادة ISO 9001، تقوم الشركة بإجراء فحص شامل للجاهزية الداخلية، يشمل تدقيقًا داخليًا كاملًا ومراجعة للإدارة، للتأكد من أن نظام إدارة الجودة مُطبَّق بشكل فعّال وجاهز بالكامل لتدقيق الاعتماد الخارجي.
2- تقديم الطلب ومراجعته
ثانيًا، نستلم طلبكم ونراجع نطاق عمل مؤسستكم وأنشطتها ومتطلباتها لتأكيد الأهلية وتحضير مسار شهادة ISO 9001 المناسب.
3- تطوير البرنامج
بعد ذلك، نضع برنامج شهادة ISO 9001، بما في ذلك مدة التدقيق، ودورة التدقيق، والأنشطة المطلوبة، والموارد اللازمة وفقًا لحجم وتعقيد مؤسستكم.
4- تخطيط التدقيق
بعدها، يقوم فريق التدقيق المعتمد من SAAC بإعداد خطة تدقيق مفصلة تحدد جدول التدقيق والعمليات التي سيتم تقييمها ومسؤوليات الفريق والترتيبات اللوجستية لضمان سير عملية التدقيق بسلاسة.
5- المرحلة الأولى – مراجعة الوثائق
يقوم مدققونا المعتمدون من SAAC بمراجعة وثائق نظام إدارة الجودة للتأكد من التوافق مع متطلبات ISO 9001:2015 والاستعداد للتدقيق الرئيسي.
6- المرحلة الثانية – تقييم الاعتماد
نقوم بعد ذلك بتدقيق ميداني شامل لفحص تطبيق عمليات الجودة، وأدلة التحسين المستمر، وفعالية النظام الإداري، والامتثال للإجراءات الموثقة.
7- إصدار الشهادة
أخيرًا، بعد الانتهاء بنجاح، تصدر شركة TUV United Arabia Limited Company شهادة ISO 9001:2015 المعتمدة من SAAC وIAF، صالحة لمدة ثلاث سنوات وقابلة للتحقق من خلال IAFCERTSEARCH. IAFCERTSEARCH.
8- الدعم المستمر والمراقبة
نوفر أيضًا دعمًا مستمرًا يشمل تدقيقات المراقبة السنوية، وإعادة الاعتماد كل ثلاث سنوات، والتدريب الإضافي عند الحاجة للحفاظ على الامتثال.
الجدول الزمني: إتمام الشهادة في أقصر وقت ممكن من الجاهزية وحتى إصدار الشهادة.
لماذا تختار شركة TUV United Arabia Limited للحصول على شهادة ISO 9001؟
معتمدة من SAAC ومعترف بها من IAF:
شهادات ISO 9001 التي نصدرها معتمدة من المركز السعودي للاعتماد (SAAC) ومعترف بها من المنتدى الدولي للاعتماد (IAF)، مما يضمن قبولها عالميًا ومصداقيتها. كما يضمن هذا حصولكم على شهادة موثوقة دوليًا.
الحصول على شهادة ISO 9001 بسرعة:
ندرك أهمية سرعة تلبية احتياجات الأعمال، لذلك يتيح نظامنا الفعّال الحصول على شهادة ISO 9001 بسرعة دون التأثير على جودة التدقيق.
خبرة تزيد عن 20 عامًا مجتمعة:
يضم فريقنا من المدققين ذوي الخبرة أكثر من 20 عامًا من الخبرة المشتركة في اعتماد المؤسسات في القطاعات الحكومية والصناعية والخدمية في المملكة العربية السعودية، مما يضمن تدقيقات موثوقة ومهنية.
أسعار تنافسية – أقل بنسبة 20% من السوق:
نقدم أسعارًا شفافة وتنافسية تقل بحوالي 20% عن أسعار السوق، مما يجعل الحصول على شهادة الجودة متاحًا للمؤسسات من جميع الأحجام.
دعم شامل بعد الاعتماد:
نوفر تحليل الفجوات، وإرشادات التنفيذ، وتدريب الموظفين، والدعم المستمر بعد الاعتماد لضمان استمرار الامتثال والتحسين. كما يساعد دعمنا في الحفاظ على فعالية النظام على المدى الطويل.
تغطية شاملة على مستوى المملكة:
مقرنا في الرياض، ونخدم المؤسسات في جميع مناطق المملكة بما في ذلك جدة، الدمام، الخبر، مكة، المدينة، وما حولها، كما تصل خدماتنا إلى العملاء في المناطق النائية في المملكة.
الأسئلة الشائعة
مع شركة TUV United Arabia Limited، يمكن للمؤسسات الحصول على شهادة ISO 9001 في أقصر وقت ممكن؛ إذ تمتد العملية من مرحلة الجاهزية للتدقيق وحتى إصدار الشهادة.
تختلف تكلفة الشهادة حسب حجم المؤسسة وتعقيدها وعدد المواقع؛ لذلك يُرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص. كما أن أسعارنا أقل بحوالي 20% مقارنة بأسعار السوق.
على الرغم من أن ISO 9001 ليست إلزامية قانونيًا لجميع القطاعات، إلا أنها غالبًا ما تكون مطلوبة للمناقصات والعقود الحكومية؛ كما أنها ضرورية لإظهار الالتزام بالجودة أمام العملاء.
شهادات ISO 9001 صالحة لمدة ثلاث سنوات؛ كما تُجرى تدقيقات متابعة سنوية للحفاظ على الاعتماد.
بالطبع، شهادة ISO 9001 قابلة للتطبيق على جميع أحجام المؤسسات، من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبرى.
نعم، شهاداتنا معتمدة من SAAC ومعترف بها من IAF، وبالتالي فهي مقبولة عالميًا ويمكن التحقق منها عبر IAFCERTSEARCH.
استكشف شهادات ISO الأخرى لدينا
شهادة ISO 14001 في المملكة العربية السعودية
حصل على شهادة ISO 14001 المعتمدة من SAAC والمعترف بها من IAF من شركة TUV United Arabia Limited بسرعة وكفاءة لجميع القطاعات في المملكة العربية السعودية.
شهادة ISO 45001 في المملكة العربية السعودية
احصل على شهادة ISO 45001 المعتمدة من SAAC والمعترف بها من IAF من شركة TUV United Arabia Limited بسرعة وكفاءة لجميع القطاعات في المملكة العربية السعودية.
شهادة ISO 22301 في المملكة العربية السعودية
احصل على شهادة ISO 22301 المعتمدة من SAAC والمعترف بها من IAF من شركة TUV United Arabia Limited بسرعة وكفاءة لجميع القطاعات في المملكة العربية السعودية.
شهادة ISO 22000 في المملكة العربية السعودية
احصل على شهادة ISO 22000 المعتمدة من SAAC والمعترف بها من IAF من شركة TUV United Arabia Limited بسرعة وكفاءة لجميع القطاعات في المملكة العربية السعودية.
شركة TUV United Arabia Limited
جهة اعتماد ISO معتمدة من SAAC ومعترف بها من IAF، تقدم خدمات شهادات سريعة، مهنية، وبأسعار مناسبة في جميع مناطق المملكة.